马云飞机上写邮件鼓励员工为梦想奋斗

阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云在飞机上撰写内部邮件对阿里集团过去一年成绩做出评价，并在邮件内谈及其对2010年工资调整方案和奖金分配原则的看法，同时鼓励所有阿里员工为了梦想去奋斗。

马云在邮件里对阿里集团2009年的成绩予以肯定，打出了75分，这也是十年以来的最高分。在谈及年终奖的发放时，马云称需要奖罚分明、打破大锅饭和平均主义。而在加薪政策方面，将继续向普通员工倾斜，公司高管把加薪机会留给普通员工。

“在今天的经济形势下，我们判断明年的同伙膨胀不可避免，我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。 ”马云指出，2010年是全集团开展协同发展的第一年，集团会对员工提出更高的要求和期望。

马云认为，电子商务正在迎来井喷的发展，必须保持告诉成长才能继续保持行业领先。“我们要为我们的mission, vision和dream去奋斗，而不是为完成KPI任务。更不应该是为了奖金而努力。”

以下为邮件全文：

各位阿里人，

过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗憾和兴奋交错的一年。我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化， 集团取得了很大的成绩。 ,尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战， 但我对我们的整体结果表示满意。 今年我给集团打75分(已经是十年来很高的了)

今天，我想和大家谈谈我对2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法。。

去年此时尽管正处于金融风暴的寒冬，但我们逆势加薪以肯定所有阿里人艰苦付出和取得的卓越成绩。今年的年度绩效考核，经过集团管理层的讨论，我们作出以下决定；

1、关于2009年终奖；

今年关键词；：奖罚分明、打破大锅饭、打破平均主义

奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望。

今年的奖金方案已出台，我相信大家会觉得今年的奖金发放和往年有很大的区别。今年，我们将严格执行271制度，旗帜鲜明地奖优罚劣。与以往相比，将特别突出“奖罚分明”，”愿赌服输” 打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top20进行奖励提升，同时对bottom10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平，同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。

奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值(请特别注意这一点)

今年的奖金分配原则将会进一步公开透明。我们将在内网上公布各个公司的发放原则。我们希望每一个员工都能从自己的上级那里得到明确的信息，清楚自己的奖金为啥会多，为啥会少！

另外， 以往年终奖都和基本工资挂钩，但从今年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。

2、关于2010年的加薪和调薪。

我们认为没有所谓最好的薪酬。阿里巴巴永远不会因为竞争对手和行业的做法而加薪，这只会引发恶性竞争和不健康的行业格局。 阿里巴巴的薪资水平总体是合理的，有竞争力的。，除了合理的基础收入，我们希望所有阿里人能够公平分享公司成长带来的财富，我们仍然实行奖励期权政策，同时各子公司也已在开始制定各自的股权激励计划。

在今天的经济形势下，我们判断明年的通货膨胀将不可避免， 我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。 2010年也是我们全集团开展协同发展的第一年，我们对大家会提出更高的要求和期望。 基于”员工第二”的原则。 今年我们决定继续加薪！本年度的加薪幅度会不小，但我们还是必须严格执行271制度。

加调薪的原则

我们的加薪政策会继续向普通员工倾斜，公司高管把加薪机会留给普通员工。 公司副总裁及P11以上级人员全部不参与加调薪，M4,M5,P9,P10只是对于特殊情况调薪，如晋升，历史遗留问题等等

3、有关2010年的KPI。

阿里巴巴必须坚持高绩效的文化， 要充分体现公平，公正的原则，我们的绝大部分工作必须要能量化。

KPI就象检查身体时的各项指标。它不应该是我们追求的目标而应该是我们公司健康的象征和结果。。完成了KPI绝对不等于万事大吉了，就象身体某些指标正常不等于健康一样。当然，我们必须有一些指标来检测我们的工作。。关键是哪些指标是必须的，是由谁定的等等

这两年我们的KPI考核，变的有些机械和僵化，甚至有非常严重的大锅饭现象，对公司的发展非常不利，必须坚决改掉！ KPI不是领导和员工讨价还价的结果，而是由下而上的根据对公司战略的理解和对业务的把握， 提出最合理的指标，以及相匹配的资源，这些指标必须是和上级沟通后达成的共识。这些KPI指标还很可能是根据内外部情况而动态的。 年底客户满意不满意，我们有没有超过行业的增长，有没有为未来的发展培养基础，这才是我们真正要的。

dream target是我们共同奋斗的目标，是调配资源的指导。dream target必须通过创新的方法才能实现，而不是简单地沿用现有的手段，拼命去挤牙膏。电子商务正在迎来井喷的发展，我们必须超高速的成长，才能继续保持行业领先。我们要为我们的mission, vision和dream去奋斗，而不是为完成KPI任务。更不应该是为了奖金而努力。

各位阿里人，我相信绝大部分的同事会支持以上原则，但执行是难点，更是关键。我相信在执行过程中我们会有兴奋，会有沮丧，也会有痛苦，纠结甚至愤怒，但也许这就是我们每个人成长中一定会有的感受。 要想创造新商业文明，必须有相适应的文化和组织能力。我们必须不断地改变和提升自己！

新的一年已经开始，阿里巴巴要在十年内实现” 帮助一千万小企业发展，提供一亿就业机会，为十亿消费者提供服务”的目标，几乎每一年都会很艰难，都是关键。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告诉过大家，阿里巴巴不承诺你会升官发财，但一定承诺你会有冤枉，有委屈，今天我要对2009年新加入的6480名新同事说同样的话，欢迎你来阿里巴巴，这不是一份简单的工作，这是一个梦想，我们都必须要为此付出巨大的努力和代价！

过年了，带着你的家人，去好好玩，好好花钱吧…。。

认真生活，快乐工作！

替我向阿里家属亲人们问好！

马云

2010.1.19

在飞机上